SUPERVISOR DE VENTAS Y COBRANZAS CALL CENTER NUEVO

SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER – VENTAS Y SEGUROS

RECSA, empresa con amplia experiencia en servicios de gestión y atención al cliente, se encuentra en búsqueda de un(a) SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER para liderar equipos comerciales y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, calidad y productividad.

Buscamos profesionales con experiencia comprobada en supervisión de equipos de ventas en Call Center, especialmente en campañas de Banca, Seguros o servicios financieros, con capacidad para trabajar por indicadores y desarrollar el potencial de sus equipos.

 ¿CUÁL SERÁ TU RETO?

Direccionar y desarrollar un equipo de asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, productividad y calidad mediante el seguimiento de indicadores, feedback constante y acompañamiento al equipo.

 PRINCIPALES FUNCIONES

• Liderar y supervisar equipos de asesores comerciales.

• Cumplir las metas de ventas y los estándares de producción y calidad.

• Realizar seguimiento diario a los indicadores y resultados del equipo.

• Supervisar el cumplimiento de objetivos relacionados con ventas y seguros.

• Ejecutar reuniones diarias de seguimiento y realizar feedback constante.

• Analizar KPIs y establecer estrategias para mejorar los resultados.

• Realizar acompañamiento y coaching a los asesores para potenciar su desempeño.

• Dar seguimiento a las ventas, rechazos y oportunidades de recuperación.

• Controlar indicadores de ausentismo y rotación del equipo.

• Identificar oportunidades de mejora y resolver problemas de desempeño.

• Mantener comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.

• Presentar resultados e indicadores de gestión.

 ¿QUÉ BUSCAMOS?

• Técnico finalizado o universitario concluido o inconcluso.

• Deseable formación en Administración, Marketing, Educación, Informática o carreras afines.

• Mínimo 2 años de experiencia certificada como Supervisor(a) de Call Center.

• Experiencia indispensable liderando equipos comerciales/ventas.

• Experiencia en campañas de Banca, Seguros o servicios financieros.

• Experiencia trabajando bajo cumplimiento de metas e indicadores.

• Manejo de KPIs de ventas, productividad y calidad.

• Manejo de Office a nivel intermedio.

• Habilidades de liderazgo, comunicación, persuasión, análisis y resolución de problemas.

• Capacidad para brindar feedback y desarrollar equipos.

 ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Sueldo de: S/ 2,000.00

Variable de hasta S/ 1,500.00 según cumplimiento de indicadores.

 Planilla completa

 Todos los beneficios de ley

 Línea de carrera

 Desarrollo profesional

 Pertenecer a una empresa con amplia experiencia en el sector

 SEDE

Jockey Plaza– Presencial