RESPONSABLE DE ATRACCIÓN DEL TALENTO NUEVO

PERFIL DE PUESTO – ANALISTA DE ATRACCIÓN DEL TALENTO

Área: Recursos Humanos
Nivel: Analista
Reporta a: Responsable / Coordinador de Atracción del Talento

1. Objetivo del puesto

Ejecutar y gestionar los procesos de atracción y selección de talento, asegurando la cobertura oportuna de las posiciones requeridas por la organización, con especial enfoque en procesos de contratación masiva, calidad de candidatos y cumplimiento de los tiempos establecidos.

2. Funciones principales

• Gestionar procesos de reclutamiento y selección de inicio a fin.

• Publicar y difundir las vacantes en bolsas de empleo, redes sociales y canales de atracción.

• Realizar filtro curricular, entrevistas telefónicas y/o virtuales y evaluación inicial de candidatos.

• Coordinar entrevistas y evaluaciones con los responsables de las áreas solicitantes.

• Gestionar y mantener actualizada la base de candidatos y el Talent Pool.

• Realizar seguimiento a los candidatos durante las diferentes etapas del proceso.

• Coordinar la documentación y condiciones de ingreso de los candidatos seleccionados.

• Participar en campañas de reclutamiento masivo para posiciones operativas de Call Center, cobranzas y ventas.

• Mantener actualizados los indicadores de selección: cobertura, tiempo de contratación, fuentes de reclutamiento y efectividad de candidatos.

• Proponer mejoras en las fuentes, herramientas y estrategias de atracción de talento.

3. Formación y experiencia

Formación: Estudiante, Egresado(a) o bachiller de Psicología, Administración, Recursos Humanos o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 02 años en procesos masivos de reclutamiento y selección, preferentemente en empresas de Call Center, servicios, ventas o procesos de contratación masiva.

Conocimientos: Manejo de bolsas de empleo, conocimiento y uso de reclutamiento 4.0 y 5.0, herramientas Office/Google Workspace y plataformas ATS.

4. Competencias

• Comunicación efectiva

• Orientación a resultados

• Organización y planificación

• Proactividad

• Capacidad de análisis

• Trabajo en equipo

• Orientación al cliente interno

• Tolerancia a la presión

• Seguimiento y control

5. Principales KPI

• Cumplimiento de cobertura de vacantes.

• Tiempo promedio de cobertura.

• Número de candidatos efectivos por fuente.

• Tasa de asistencia a entrevistas.

• Tasa de conversión de candidatos a contratación.

• Cumplimiento de metas de reclutamiento masivo.

5. Principales funciones

·       Envío de reportería sobre indicadores de gestión y recaudo a VP.

·       Creación de procedimientos almacenados para la extracción de información.

·       Estructuración la base de datos – automatizado.

·       Realizar el reporte de gestiones por horas.

·       Coordinación con ejecutivos de cuenta y KAM la reportería.

·       Envío el reporte de los ejecutivos de cobranza.

·       Recepción de la asignación por parte del cliente externo.

·       Evaluación del avance de la asignación de la base enviada por el cliente.

·       Elaboración de las bases para el envío de gestión administrativa ( SMS,mailing,ivr,GAP).

·       Envío de score a la operación.

·       Elaboración de reporte de contactabilidad a la operación.

·       Diseño del modelo de seguimiento en Power BI (evolutivo, reportes resumidos).

·       Elaboración de la reportería al cliente externo para revisión del avance diario.

·       Creación un desarrollo que ejecute los procesos de reportería (por medio de IA).

·       Creación del desarrollo para la carga de asignación en los servicios.