REPRESENTANTE DE SERVICIOS 2024 LIMA Y PROVINCIAS
REPRESENTANTE DE SERVICIOS – LIMA Y PROVINCIAS
El puesto de Representante de Servicio al Cliente tiene como MISIÓN:
Atender al público desde la ventanilla del Banco, brindando un servicio personalizado y oportuno dentro de los estándares de calidad establecidos; y concretar la venta de los productos y servicios que brinda el banco.
Responsabilidades:
1. Efectuar transacciones de caja de acuerdo a las normas y estándares de calidad establecidos por el Banco para la atención de los clientes, manteniendo la confidencialidad de la información.
2. Concretar la venta de los productos tales como tarjeta de crédito, cuenta de ahorros, depósitos a plazo, seguros, compra de deuda u otros, con el objetivo de cumplir con las metas asignas por el Banco.
3. Verificar con luz ultravioleta la correcta emisión y endoso de cheques y giros bancarios, presentados para su cobro, depósito en cuenta o pago de obligaciones al banco, así como procesar el cobro de documentos de cartera, pago de pensiones, servicios y tributos establecidos por el Banco.
4. Mantener efectivo en su ventanilla dentro de lo normado, evitando quedar desprovisto para atender las operaciones que se le presenten, o tener exceso de efectivo.
5. Efectuar el conteo, precintado y atado de los fajos de billetes de conformidad con las normas y procedimientos establecidos.
6. Atender, emitir y realizar diariamente al cierre de operaciones el arqueo de la bóveda, y firmar conjuntamente con el Jefe de Operaciones y Servicios, el Libro de Caja en señal de conformidad del efectivo custodiado en bóveda, cuando es responsable de la llave o clave de la bóveda.
Requisitos
a. Formación
– Estudios técnicos en curso (a partir de 4to ciclo) o culminados
– Estudios Universitarios en proceso (cualquier ciclo), truncos o culminados.
b. Experiencia previa
Deseable experiencia previa en posiciones de venta o atención al cliente.
d. Conocimientos específicos (deseable)
– Conteo de dinero (varias divisas)
– Venta de productos y/o servicios
– Conocimientos de operativa de cajas
– Prevención de lavado de activos, temas regulatorios SBS.
– Calidad de Servicio
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Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
