REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE – TEMPORAL NUEVO

Propósito del puesto

Proporcionar información, asistencia y brindar soluciones a los clientes vía telefónica o personal, con el objetivo de garantizar la satisfacción de los mismos.

Remtir las quejas recibidas al Gerente de Servicio al Cliente y al área pertinente para la solución de la misma.

Dar seguimiento a las quejas de los clientes con la finalidad de asegurar la resolución de las mismas.

Emitir los reportes de clientes que solicitan servicios, con la finalidad de mantener un histórico de los servicios brindados.

Coordinar las instalaciones y chequeos de los equipos, con el propósito de brindar una respuesta oportuna a los clientes.