OPERADOR DE CALL CENTER SOPORTE TÉCNICO NUEVO

OPERADOR DE CALL CENTER SOPORTE TÉCNICO en FIBRAMAX | Quito – Valle de los Chillos

Buscamos talento para soporte técnico en call center. Atenderás incidencias de telecomunicaciones, orientarás a clientes y asegurarás continuidad del servicio con soluciones ágiles.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Atender llamadas, tickets y consultas de soporte técnico.

  • Diagnosticar fallas básicas de internet, telefonía y conectividad.

  • Registrar casos en CRM y dar seguimiento hasta su cierre.

  • Guiar al cliente en pruebas remotas y uso de servicios.

  • Escalar incidencias complejas al área especializada.

Requisitos:

  • Título de tercer nivel en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.

  • Conocimientos básicos en redes, telecomunicaciones y atención al cliente.

  • Comunicación clara, enfoque en servicio y resolución de problemas.

  • Disponibilidad para trabajar en el Valle de los Chillos

Principales Habilidades:

  • Escucha activa

  • Diagnóstico técnico básico

  • Orientación al cliente

  • Resolución de problemas

  • Trabajo bajo presión

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: mayo 30, 2026
  • Ubicación: QUITO (Ecuador)
  • Título profesional: OPERADOR DE CALL CENTER SOPORTE TÉCNICO
  • Modalidad Presencial
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