OPERADOR DE ATENCION AL CLIENTE NUEVO

¡Estamos buscando un Operador de Atención al cliente para unirse a nuestro equipo!

Si tienes facilidad para tratar con personas, muestras orientación para ayudar a clientes y te gusta resolver problemas, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Objetivo del Cargo:

En este puesto deberás realizar la atención oportuna y eficiente de los usuarios o clientes que solicitan el soporte de algún producto o alguna atención específica, mediante los canales de comunicación habilitados en el Área de Call Center, como ser llamadas, redes sociales, correos electrónicos y otras plataformas, tanto en condiciones normales como en periodos de contingencias, asegurando una atención que cumpla los estándares establecidos de calidad.

Principales funciones:

• Atender llamadas y mensajes entrantes de clientes.

• Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.

• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna.

• Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.

• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.

Requisitos:

• Licenciado, egresado o técnico en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o ramas afines (Deseable)

• Experiencia en Atención al Cliente

• Adaptabilidad de horarios rotativos

• Conocimiento en gestión de reclamos y negociación (Deseable)

• Conocimiento de herramientas Microsoft Office

• Manejo de herramientas de Google Workspace.

• Habilidades de typing (dactilografía)

• Ortografía y Redacción

Competencias y habilidades:

• Comunicación efectiva

• Orientación a resultados

• Orientación al cliente

• Trabajo bajo presión

Ofrecemos:

•  Un entorno de trabajo dinámico y enfocado en la innovación.

•  Oportunidad de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.

•  Participación en proyectos desafiantes y de impacto.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.