ON-029-2026 OPERADOR DE CONTACT CENTER NUEVO

CONVOCATORIA MIXTO

Puesto: OPERADOR DE CONTACT CENTER

Ref.: 029/2026/La Paz (Oficina Nacional)

N° de vacancias: 1

Objetivo del cargo

Atender, registrar, responder y solucionar consultas y reclamos de los clientes y usuarios sobre la calidad de los servicios ofrecidos. Informar sobre requisitos para acceder a los productos y servicios otorgados, direcciones de oficinas y horarios de atención, consulta de trámites a realizar y otros, dentro los protocolos establecidos y parámetros de calidad establecidos por el Banco.

1) Formación Académica:

• Técnico Medio o Estudiante Universitario en Ingenierías, Administración de Empresas, carreras Comerciales, Sociales, Humanas y/o ramas afines.

2) Experiencia Laboral:

• Experiencia mínima de seis (6) meses en puestos de similar responsabilidad o atención al cliente en instituciones de intermediación financiera y/o de servicio.

3) Conocimientos Normativos y Técnicos:

• Productos y servicios financieros y no financieros.

• Idioma Inglés y Nativos (deseable).

4) Requerimientos Específicos:

• Excelentes destrezas de comunicación oral.

• Disponibilidad para trabajar en horarios diurnos y nocturno

5) Competencias:

• Ética Profesional

• Responsabilidad y Compromiso

• Orientación al Cliente Interno y Externo

• Negociación y Manejo de Conflictos

• Trabajo en Equipo

FECHA LIMITE DE POSTULACION 4 DE FEBRERO.