OFICIAL DE COBROS MORA PREVENTIVA
Banco Caribe
Banco Múltiple Caribe Internacional, S.A. nace el 24 de noviembre de 2004, con el principal enfoque en la colocación de productos y servicios de ventas masivas en los segmentos de Tarjetas de Crédito, Vehículos y Remesas.
Dentro del Consejo de directores, contamos con profesionales con más de 25 años de experiencia en los sectores de transporte, turismo, cambio de divisas y Banca, lo cual se complementa con un staff administrativo que posee una vasta experiencia en el sector bancario de nuestro país.
Descripción de la oferta
Objetivo General :
Apoyar en la recuperación de los créditos otorgados a través del producto Tarjeta de Crédito, siguiendo las estrategias implementadas por la Gerencia, cumpliendo con las condiciones contractuales originalmente pactadas y alineado(a) a las normas, políticas y procedimientos de la Institución.
Responsabilidades:
1. Realizar el proceso de gestión de cobranza preventiva a fin de recordarle a los(as) acreditados(as) sobre las formas de pago, fechas de vencimiento y exigibilidad de los acuerdos, siguiendo las estrategias implementadas por la Gerencia para tratar la morosidad antes del vencimiento de los créditos.
2. Analizar los casos de Cobros TC a través de la identificación del(la) cliente(a), situación financiera, condiciones del otorgamiento del crédito, entre otros.
3. Registrar los resultados de las gestiones de cobranza del producto TC en el proceso de contacto con el(la) cliente(a) (información suministrada, ubicación actual, acciones realizadas) en la correspondiente herramienta, conforme al procedimiento establecido.
4. Ofrecer alternativas de negociación para la recuperación del adeudo tomando en cuenta elementos como el análisis del caso, el contacto con el(la) cliente(a), entre otros, a fin de elegir la más oportuna para crear una cultura de pago en el(la) cliente(a).
Requisitos
Licenciatura en (deseable):
▪ Derecho
▪ Administración de Empresas
▪ Carreras afines
Conocimiento en Técnicas de Cobranza y Servicio al Cliente.
Orientación a Resultados
Comunicación Constructiva
Orientación al Cliente
Proactividad
Negociación
Trabajo en Equipo
