INGENIERO JR B2B SERVICE DELIVERY (PMO)

INGENIERO / INGENIERO JR B2B SERVICE DELIVERY (PMO)

¡Buscamos talentos como tú!

Objetivo del puesto:

Gestionar los proyectos y ordenes de servicio para la implementación de nuevos servicios B2B, asegurando la entrega al cliente en el tiempo establecido y con la calidad esperada.

Responsabilidades:

• Dar seguimiento al proceso de implementación de los proyectos y servicios B2B, del personal contratista en campo y de los procesos internos.

• Dar seguimiento a los KPI’s de Service Delivery y controlar las deviaciones de los objetivos. 

• Garantizar las buenas relaciones entre el personal de la empresa contratista y el cliente. 

• Coordinar con los clientes la calendarización de las actividades en proyectos complejos.

• Gestionar el soporte, cuando sea requerido, de las áreas que intervienen en el flujo de los proyectos.

• Velar por la documentación de las facilidades en las plataformas de Netwin y CRM.

• Actualizar al equipo de Ventas con los reportes de instalación y proyecciones de cumplimiento mensual.

• Gestionar el pago de las labores asociadas a la operación del departamento, colocando las solicitudes de compra y velando por su recepción conforme a lo contratado.

• Verificar las facturas generadas por el personal contratista, según las políticas de pago establecidas para cada labor.

Requisitos:

• Grado en Ingenieria Telemática, Electrica, industrial o de sistemas

• Manejo de Paquete de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Project, Visio) intermedio.

• Dibujo CAD, Tableau

• 1 a 2 años de experiencia en telecomunicaciones o areas a fines

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.