HR-23476 SERVICIO A CLIENTES NUEVO

Sobre nosotros

Somos un grupo mexicano con presencia internacional, especializado en la comercialización y distribución responsable de insumos industriales. Colaboramos con diversos sectores como tratamiento de agua, minería, industria alimentaria, automotriz y cuidado personal, en México, Centro y Sudamérica.

Tu misión en este rol:

Dar soporte y mantenimiento a la cartera asignada a los Ejecutivos Comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas Salesforce, Qlikview, Jira y Genesys, siguiendo efectivamente el modelo de gestión comercial. Interactuando tanto con clientes como con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.

Lo que harás para marcar la diferencia:

• Gestionar la cartera de clientes asignada.

• Utilizar herramientas como Salesforce y Qlikview.

• Colaborar con áreas de soporte para resolver incidencias.

• Garantizar la satisfacción del cliente.

• Apoyar a los Ejecutivos Comerciales en sus tareas diarias.

El perfil que buscamos:

• Conocimiento en herramientas de gestión como Salesforce.

• Habilidad para trabajar en equipo.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

• Experiencia previa en atención al cliente.

Habilidades clave para el éxito:

• Capacidad de adaptación a cambios.

• Orientación a resultados.

• Trabajo en equipo y colaboración.

• Orientación a clientes.

• Comunicación efectiva.

• Atención al detalle.

• Resolución de problemas.

Beneficios:

• Ambiente de trabajo colaborativo.

• Oportunidades de desarrollo profesional.

• Capacitación continua.

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• Descuentos en productos de la empresa.

Proceso de postulación:

1.      Haz clic en POSTULARME y completa tu registro en nuestra plataforma.

2.      Realiza las evaluaciones requeridas para continuar con el proceso.

3.      Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo en caso de avanzar a la siguiente etapa.