GERENTE DE UNIVERSO NIÑOS NUEVO
Ejecutar y hacer seguimiento de las actividades e iniciativas de entretenimiento infantil en el hotel asignado de Bahia Principe Hotels and Resorts así como las tareas de relaciones públicas, incluyendo el cumplimiento de los estándares, procedimientos y manual de operaciones, alineamiento con la narrativa de la marca, seguimiento del impacto y notoriedad con los clientes.
Responsabilidades
· Hacer seguimiento para su ejecución del calendario del plan de actividades del universo infantil (Kids Club) y para la segmentación establecida según la narrativa de cada marca, y las necesidades operativas del hotel asignado.
· Realizar adecuadamente el registro check in/out de los adolescentes, preguntar por sus padres o tutores y si estos están informados.
· Estar alerta con las alergias o necesidades específicas de los niños y adolescentes.
· Hacer relaciones públicas facilitando su entretenimiento y el disfrute de las experiencias.
· Cumplir con los niveles de ambiente, calidad, organización, seguridad, puntualidad y energía en la ejecución de las actividades de animación del universo infantil (Kids Club) y para la segmentación establecida (Monkeys, Parrots y Teens).
· Colaborar en la consecución de los objetivos de repercusión online en redes sociales y páginas de opinión (ReviewPro, CScore, NPS).
Informar de los desperfectos, roturas, averías en instalaciones del hotel o material deportivo a gerente entretenimiento kids club.
· Colaborar y hacer seguimiento de la implantación, comunicación y seguimiento de los estándares de seguridad y salud laboral con todos los equipos y en todo el ciclo de preparación, ejecución y seguimiento de actividades y producciones.
· Intermediar y hacer seguimiento en la resolución de las incidencias y/o conflictos por los equipos en su estructura matricial considerando los objetivos de la compañía y la cultura.
· Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del superior.
· Garantizar el cumplimiento del manual de operación y los estándares de Bahia Principe Hotels and Resorts.
· Velar por la confidencialidad y privacidad de los datos personales.
· Velar por el cumplimiento de los horarios, reglas disciplinarias y tareas asignadas.
· Velar por el buen uso de los equipos del departamento, la gestión de gastos y el mantenimiento de stock de suministros.
· Participar en las acciones formativas a las que les sea convocado.
· Velar por el cumplimiento del plan de acción de las auditorías de calidad y financieras.
· Velar por la instrucción de todo el departamento en materias de prevención de riesgos, protocolos de actuación en casos de emergencia y programas medioambientales.
Requisitos
· Experiencia de 1 a 2 años en el departamento de entretenimiento infantil, para grupos empresariales con operaciones en múltiples países, desde perspectiva de actividades y producciones (artísticas y técnicas) en complejos turísticos.
· Conocimientos: Entretenimiento / Actividades familiares e infantiles / Coreografía / Escenografía / Planificación Cultural
· Idiomas: inglés y español – Valorable tercer idioma
· Informática: Ofimática y sistemas de gestión (actividades / producciones / técnico)
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
