GERENTE DE SERVICIO NUEVO

Gerente de Servicio en Mosumi S.A. CEN – Quito, Ecuador

Buscamos Gerente de Servicio para liderar operaciones, elevar la experiencia del cliente, optimizar procesos posventa y asegurar indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.

Principales tareas y responsabilidades:

• Dirigir el área de servicio técnico y posventa con enfoque en eficiencia operativa.

• Supervisar indicadores KPI, tiempos de atención, calidad y satisfacción del cliente.

• Coordinar equipos, recursos, proveedores y cumplimiento de estándares de servicio.

• Implementar mejoras continuas en procesos, costos y productividad del taller.

• Elaborar reportes de gestión y planes de acción alineados al negocio automotriz.

Requisitos:

• Experiencia en gerencia de servicio, posventa u operaciones del sector automotriz.

• Conocimiento de indicadores de gestión, atención al cliente, logística, calidad y procesos propios de un taller automotriz.

• Capacidad para liderar equipos y gestionar presupuestos.

• Manejo de sistemas de gestión, reportes y análisis de datos.

• Formación en ingeniería automotriz o carreras afines.

Beneficios:

• Salario competitivo acorde al mercado.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

• Capacitación continua en gestión de servicio y liderazgo.

• Ambiente laboral inclusivo y orientado a resultados.

• Beneficios corporativos y estabilidad laboral.

Principales Habilidades:

• Liderazgo estratégico

• Gestión de servicio

• Orientación al cliente

• Análisis de indicadores

• Comunicación efectiva

• Resolución de problemas

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones