FBH 000 COORDINADOR DE RECEPCIÓN NUEVO

Coordinador de Recepción

Misión:

liderar la operación de front desk, coordinar llegadas y salidas, y asegurar un servicio al cliente de clase mundial en turismo de lujo, con foco en detalle y resolución.

Principales tareas y responsabilidades:

• Coordinar check-in/check-out, asignaciones y comunicación con áreas operativas.

• Gestionar solicitudes, quejas e imprevistos con respuesta ágil y seguimiento.

• Supervisar estándares de calidad, protocolos y presentación del área de recepción.

• Controlar reportes diarios, caja/consumos y actualización de registros en sistemas.

• Apoyar la coordinación de experiencias, traslados y servicios para huéspedes.

Requisitos:

• Experiencia en recepción, hotelería o turismo receptivo (DMC) en roles de coordinación.

• Conocimiento de procesos de front office y servicio al cliente premium.

• Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas/operación.

• Comunicación clara, criterio y capacidad para priorizar en alta demanda.

• Disponibilidad para turnos según operación.

  Principales Habilidades:

• Orientación al detalle.

• Resolución de problemas.

• Comunicación efectiva.

• Gestión de prioridades.

• Trabajo en equipo.

• Enfoque en servicio al cliente.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones