ESPECIALISTA EN OBSERVABILIDAD Y APM NUEVO

Objetivo del Cargo:

Diseñar, implementar, soportar y optimizar soluciones de observabilidad y monitoreo integral (infraestructura, aplicaciones y experiencia de usuario), garantizando visibilidad end-to-end, detección proactiva de incidentes y mejora continua de la disponibilidad y rendimiento de los servicios tecnológicos.

Principales funciones

• Diseñar, implementar y administrar plataformas de observabilidad y monitoreo para infraestructura, aplicaciones y experiencia de usuario.

• Instrumentar aplicaciones y servicios para APM (Application Performance Monitoring) utilizando estándares como OpenTelemetry.

• Diseñar dashboards, métricas y modelos de monitoreo que permitan visibilidad end-to-end del rendimiento de los servicios tecnológicos.

• Definir y gestionar indicadores de confiabilidad como SLI, SLO y SLA, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.

• Investigar incidentes de rendimiento y disponibilidad, optimizando reglas de alertamiento para mejorar la detección temprana y reducir ruido operativo.

• Generar reportes técnicos y ejecutivos, colaborando con equipos de desarrollo y operaciones para mejorar la performance y promover la cultura de observabilidad en la organización.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Informática o carreras afines.

• Postgrados, cursos y/o certificaciones en Dynatrace / New Relic / Datadog Certified, Prometheus / Grafana, CKA / CKAD, ITIL v4.

• Experiencia de al menos 3 años en monitoreo de infraestructura y aplicaciones.

• Experiencia en implementación de herramientas APM en producción, monitoreo de arquitecturas  basadas en microservicios, entornos Kubernetes y contenedores.

• Experiencia en soporte en ambientes 24×7 con SLA.

• Conocimientos en: 

  • Observabilidad

  • Métricas, logs y trazas distribuidas.

  • OpenTelemetry.

  • Diseño de dashboards ejecutivos y técnicos.

  • Definición de SLI, SLO y SLA.

  • APM (Application Performance Monitoring)

• Manejo de sistemas CRM – ERP, monitoreo de sistemas, manejo de base de datos.

• Manejo intermedio de herramientas de Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Meet).

Competencias y habilidades:

• Proactividad.

• Trabajo bajo presión.

• Pensamiento analítico.

• Comunicación asertiva.

• Capacidad de análisis.

• Resolución de problemas.

• Trabajo en equipo.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.