Ejecutivo de Servicio al Cliente Seguros de Vida y Asistencia Médica NUEVO

Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente – Seguros de Vida y Asistencia Médica, responsable de gestionar y atender los requerimientos de clientes relacionados con sus pólizas y beneficios, brindando asesoría clara y oportuna sobre coberturas, autorizaciones, reembolsos y condiciones del seguro, y coordinando con las aseguradoras para garantizar una experiencia de servicio ágil y de calidad.

Principales actividades:

• Gestionar el proceso de reclamos de Vida y Asistencia Médica, desde la recepción y revisión de la documentación hasta su envío a la compañía de seguros.

• Revisar y liquidar reclamos en el sistema, asegurando la correcta gestión del caso y el envío oportuno de las liquidaciones al cliente.

• Validar la documentación requerida para cada reclamo, identificando información pendiente y coordinando su gestión con el Ejecutivo Comercial para garantizar la continuidad del proceso.

• Brindar asesoría y acompañamiento a los clientes sobre sus requerimientos, reclamos y coberturas, a través de los diferentes canales de atención autorizados por Tecniseguros.

• Realizar puntos de servicio virtuales y presenciales con clientes, de acuerdo con los compromisos establecidos, brindando atención cercana, seguimiento y solución a sus requerimientos.

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención y manejo de clientes, con conocimientos en la gestión y asesoría de reclamos/siniestros.

• Conocimientos técnicos: Conocimiento del sector asegurador, especialmente en los ramos de Vida y Asistencia Médica, incluyendo coberturas, autorizaciones, reembolsos y liquidación de reclamos.

• Formación académica: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, carreras Comerciales o afines.

• Idiomas: Inglés nivel intermedio, deseable.

Competencias:

• Accountability

• Orientación a resultados

• Adaptabilidad.

• Proactividad

• Pensamiento Crítico

Beneficios:

• Salario competitivo.

• Modalidad de trabajo híbrida.

• Programa de capacitación validado por la UIDE.

• Seguro de vida, médico, gastos médicos mayores y beneficios adicionales.

• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

En Tecniseguros, nuestra fuerza radica en las diferencias; valoramos distintas perspectivas, contextos y talentos y estamos comprometidos en llevar a cabo prácticas inclusivas en la selección y desarrollo de personas, en un entorno de respeto, empatía y aprendizaje.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.