EJECUTIVO (A) DE SERVICIOS FINANCIEROS TELEFONICO NUEVO

Ejecutivo de Servicios Financieros Telefónico en Grupo Financiero Actinver.

Impulsa la atención telefónica en servicios financieros, brindando orientación clara sobre productos, seguimiento ágil y soluciones oportunas con enfoque en calidad y cumplimiento.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender llamadas de clientes sobre productos financieros y servicios bancarios.

• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y procesos operativos.

• Registrar información en CRM y sistemas internos con precisión.

• Promover soluciones financieras acordes con las necesidades del cliente.

• Cumplir métricas de servicio, calidad, productividad y normatividad.

Requisitos:

• Bachillerato concluido o formación afín en áreas económico-administrativas.

• Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente.

• Conocimiento básico de productos financieros.

• Manejo de captura de datos, CRM y paquetería de oficina.

• Comunicación clara, organización y orientación a resultados.

• Deseable: Certificación AMIB 3 (Asesor en estrategias de inversión).

Beneficios:

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• SGMM

• Seguro de vida.

• Fondo de ahorro.

• Caja de ahorro.

• plan privado de pensiones.

• Aguinaldo 30 días.

• Convenios corporativos.

• Desarrollo profesional en banca patrimonial.

Principales Habilidades:

• Comunicación telefónica

• Escucha activa

• Orientación al cliente

• Gestión del tiempo

• Atención al detalle

“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”

• Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

• En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.