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COMMUNITY MANAGER

Modalidad: Presencial – Sede El Alto

Área: Servicios Estudiantiles

1. Propósito del Cargo

Definir, gestionar y fortalecer la voz digital de la sede, desarrollando una estrategia de contenidos clara, creativa y coherente con la identidad institucional de UNIFRANZ.

2. Requisitos del Cargo

Formación Académica

• Licenciatura en Comunicación, Publicidad, Marketing, Periodismo o carreras afines.

Experiencia Laboral

• Experiencia mínima de 2 años en community management, social media, copywriting, marketing de contenidos, comunicación digital o gestión de comunidades.

• Experiencia en diseño de estrategias de contenido y calendarios editoriales.

• Experiencia en redacción creativa para redes sociales, notas de prensa, guiones y campañas digitales.

• Deseable experiencia en instituciones educativas, marcas de servicios, agencias digitales o áreas de comunicación/marketing.

3. Conocimientos Deseados

• Estrategia de contenidos para redes sociales.

• Copywriting, storytelling y redacción publicitaria.

• Gestión de comunidades digitales.

• Elaboración de calendarios editoriales.

• Definición de tono, voz y manual de estilo de marca.

• Métricas digitales: engagement rate, alcance, crecimiento orgánico, interacción y rendimiento de contenidos.

• Manejo de tendencias digitales, formatos virales y comunicación para audiencias jóvenes.

• Conocimientos básicos de marketing digital y social media analytics.

• Redacción periodística, notas de prensa y guiones audiovisuales.

• Cobertura comunicacional de actividades institucionales y estudiantiles.

Herramientas Deseadas

• Meta Business Suite.

• Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube y WhatsApp/Telegram.

• Metricool o herramientas de programación y análisis de redes sociales.

• Google Analytics, deseable.

• Canva, CapCut u otras herramientas básicas de diseño y edición.

• ChatGPT u otras herramientas de inteligencia artificial aplicadas a contenido.

• Google Workspace.

• Trello, Asana u otras herramientas de planificación.

4. Principales funciones

• Diseñar y ejecutar la estrategia de contenidos digitales para las redes sociales de la sede.

• Elaborar y gestionar el calendario editorial, asegurando el cumplimiento de publicaciones planificadas.

• Redactar copies creativos, persuasivos y alineados al tono institucional para redes sociales, campañas y contenidos digitales.

• Definir y mantener la voz, lenguaje y estilo comunicacional de la sede, en coherencia con la marca UNIFRANZ.

• Crear guiones para videos, reels, cápsulas informativas, entrevistas y contenidos audiovisuales.

• Redactar notas de prensa, textos institucionales y contenidos informativos según requerimiento.

• Gestionar y dinamizar la comunidad digital, promoviendo interacción, conversación y participación.

• Monitorear tendencias digitales, formatos de contenido y oportunidades de comunicación para fortalecer el alcance orgánico.

• Medir y analizar indicadores de desempeño como engagement rate, crecimiento de seguidores, alcance, interacción y cumplimiento del calendario editorial.

• Coordinar con diseño, audiovisual, marketing y áreas internas para la creación y publicación de contenidos.

• Apoyar la cobertura comunicacional de actividades institucionales, estudiantiles y eventos de sede.

• Proponer mejoras creativas para fortalecer la narrativa digital, la presencia en redes y la conexión con la comunidad universitaria.

5. Competencias Blandas Clave

• Comunicación efectiva

• Creatividad

• Orientación al Cliente / Comunidad

• Planificación y Organización

• Proactividad

• Adaptabilidad Digital

• Trabajo en Equipo

• Pensamiento Analítico