La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Capacitador de Contact Center – Telemarketing”, para la sede de Lima Centro, a continuación, los detalles:
REQUISITOS:
Estudios universitarios en curso o egresados de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración y/o «afines. «
Experiencia de 1 año en posiciones de capacitador y/o formador (preferencia rubro educativo o callcenter).
Competencias comerciales.
Conocimiento en: Conocimientos de CRM / Conocimientos de PureCloud
Nivel intermedio/avanzado de Office (Excel-Word)
FUNCIONES:
Formar al equipo de nuevos ingresos a asesores comerciales
Recapacitar continuamente al equipo.
Realizar planes de acción para los asesores con bajo rendimiento de ventas
Generar acciones para decrecer el indicador de deserción de capacitación.
Generar calibraciones con la estructura para estar alineados en la pauta de calidad.
Enviar alertas de buenas y malas prácticas.
HORARIO:
Lunes a sábado de 09:00 a.m. a 18:00 p.m
BENEFICIOS:
Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
Capacitación constante.
Línea de carrera y desarrollo profesional.
Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2023
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
