AUXILIAR DE LOGÍSTICA INVERSA NUEVO

AUXILIAR DE LOGÍSTICA INVERSA

 Objetivo del Cargo

 Gestionar los procesos de logística inversa, asegurando la correcta regularización de devoluciones y productos no conformes, mediante el seguimiento y análisis de incidencias, contribuyendo a la mejora continua de los procesos logísticos y la calidad del servicio.

Principales Funciones:

• Gestionar y dar seguimiento a devoluciones, cambios y productos dañados, vencidos, rechazados o no conformes.

• Registrar y mantener la trazabilidad de las incidencias desde su recepción hasta su resolución.

• Coordinar con las áreas involucradas la atención y resolución de reclamos e incidencias.

• Identificar y analizar las causas de errores en preparación, despacho, distribución y devoluciones.

• Realizar seguimiento a productos pendientes de reposición, devolución, baja o regularización en el sistema.

• Elaborar y actualizar indicadores de logística inversa y calidad de servicio.

• Apoyar en la implementación de acciones correctivas y preventivas para reducir incidencias recurrentes.

• Mantener actualizada la documentación de respaldo de devoluciones, cambios y reclamos.

• Apoyar en controles e inventarios de productos observados o pendientes de regularización.

• Proponer mejoras para optimizar los procesos logísticos y reducir reclamos.

 Requisitos

Formación académica:

• Licenciatura en Ingeniería Comercial o Ingeniería Industrial.

 Experiencia laboral:

• Experiencia laboral previa mínima de 2 años.

Conocimientos:

• Manejo de Power BI.

• Conocimientos de Microsoft Office.

Importante

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