ATENCIÓN AL CLIENTE MARKETPLACE NUEVO

Atención al Cliente Marketplace – Tupi

Buscamos una persona dedicada para gestionar lo casos de atención postventa del canal Marketplace, actuando como canal directo con el cliente y garantizando una resolución eficiente dentro de las políticas internas.

Responsabilidades:

• Atender y gestionar casos postventa de clientes finales del canal Tupi Marketplace.

• Coordinar la logística y documentación asociada a cambios autorizados.

• Hacer seguimiento de los reclamos canalizados por Comercial u otras áreas, garantizando tiempos de respuesta ágiles y resoluciones dentro de los plazos establecidos.

• Elaborar reportes semanales e identificar oportunidades de mejora en procesos de atención al cliente.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal.

• Alta orientación al cliente.

• Organización y capacidad para resolver casos de forma ágil y autónoma.

• Buen manejo de herramientas informáticas.

Beneficios:

• Salario mínimo.

• Oportunidades de crecimiento profesional.

• Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

• Beneficios corporativos.