Propósito del Cargo

Brindar soporte tecnológico integral a la Unidad de Postgrado, garantizando la continuidad operativa de los sistemas académicos y administrativos, así como proponer soluciones de automatización que optimicen procesos, reduzcan tiempos operativos y mejoren la experiencia de estudiantes, docentes y administrativos.

Requisitos

Formación Académica

Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia Laboral

Experiencia laboral general mínima de 2 años.
Experiencia específica mínima de 1 año en el sector educativo (preferentemente en educación superior).
Experiencia en administración de plataformas LMS y soporte tecnológico académico.

Conocimientos Técnicos

Generales

Google Workspace – Avanzado
MS Office (Excel, Word, PowerPoint) – Intermedio
Sistema Operativo Windows – Básico
Moodle – Avanzado
Python para automatización.

Específicos

STM
Zoom (nivel administrador)
Gestión de plataformas LMS y videoconferencia
Edición básica de video
Gestión de Backups
Automatización de procesos en entornos administrativos

Principales Funciones

Gestionar y brindar soporte a la plataforma LMS y herramientas de videoconferencia.
Apoyar la administración académica de programas de Postgrado mediante sistemas institucionales.
Implementar soluciones en ofimática para optimizar procesos administrativos mediante automatización y aplicación de IA.
Elaborar reportes, informes y cuadros de mando según requerimientos.
Brindar soporte técnico de hardware y software (virtual y presencial), elaborando informes correspondientes.
Administrar y actualizar contenidos de la página web de Postgrado.
Gestionar transmisiones en vivo (live streaming) para actividades académicas.
Gestionar los procesos de gestión de clientes mediante el CRM.
Proponer mejoras y oportunidades de automatización de procesos.
Cumplir y velar por la Política de Seguridad de la Información institucional.

Competencias Blandas Clave

Colaboración: Genera relaciones cordiales y de confianza con estudiantes y docentes.
Orientación y asesoramiento: Brinda soporte claro, paciente y oportuno, enfocándose en la solución.
Pensamiento analítico: Identifica oportunidades de mejora tecnológica y optimización de procesos.
Proactividad: Se anticipa a incidencias y propone soluciones.
Organización y planificación: Gestiona múltiples requerimientos con orden y eficiencia.
Trabajo colaborativo: Contribuye activamente al trabajo en equipo y a un ambiente institucional positivo.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

ASISTENTE DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN POSTGRADO FEB 2026 NUEVO

UNIFRANZ