ASISTENTE DE SOPORTE TI PART TIME -UTP ICA NUEVO

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Auxiliar de Soporte TI Part Time”, para nuestro campus en Ica, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

• Profesional técnico en computación.

• Contar con mínimo 1 año en posiciones similares.

• Manejar Microsoft office nivel usuario.

• Contar con conocimiento de equipos de cómputo y periféricos.

• Disponibilidad para laborar medio tiempo.

¿Qué funciones realizarías?

• Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través del Zendesk.

• Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.

• Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.

• Informar las incidencias más importantes al Coordinador de Mesa de Ayuda.

• Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.

• Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.

• Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para el soporte onsite.

• Realizar otras funciones que le asigne su jefe Inmediato.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

• Lunes a viernes de 5:00 pm a 9:00pm y sábado de 3:00 pm a 6:00 pm (modalidad presencial).

¿Por qué unirte a la UTP?

• Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.

• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.

• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.

• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.

• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2025