ASISTENTE DE PROGRAMAS DE FIDELIZACION NUEVO
ASISTENTE DE PROGRAMAS DE FIDELIZACION
Brindar soporte en la gestión y seguimiento de programas de fidelización, atendiendo requerimientos de clientes internos y externos y apoyando en el análisis y control de información para contribuir al correcto funcionamiento de las iniciativas de fidelización.
Principales tareas y responsabilidades:
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Gestionar y dar seguimiento a reclamos y solicitudes de los programas de fidelización.
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Brindar soporte a clientes internos y externos en requerimientos relacionados con los programas.
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Dar seguimiento a proyectos, campañas e iniciativas de fidelización.
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Administrar y realizar seguimiento de solicitudes mediante herramientas internas.
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Analizar reportes e indicadores de los programas, identificando oportunidades de mejora.
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Monitorear y comunicar resultados de acciones implementadas.
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Coordinar requerimientos con diferentes áreas internas.
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Realizar seguimiento a las actividades de los pasantes del área.
Requisitos:
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Egresado/a de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Marketing, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
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Se valorará experiencia práctica o de pasantías en áreas de Atención al Cliente, Marketing, Comercial, Fidelización, Análisis o afines.
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Capacidad de análisis e interpretación de información.
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Habilidad para el seguimiento y control de actividades.
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Capacidad para trabajar con diferentes áreas y gestionar requerimientos.
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Orientación al detalle y precisión en el manejo de información.
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Proactividad y orientación a resultados.
Principales Habilidades:
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Excel – Nivel Intermedio/Avanzado.
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Manejo de tablas dinámicas, fórmulas y bases de datos.
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Análisis y seguimiento de indicadores.
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Herramientas de Inteligencia Artificial.
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Elaboración y análisis de reportes.
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Inglés – Nivel Básico, deseable.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
