ASESOR MOVIL ATENCION AL CLIENTE AUTOMOTOR

Brindar a los asegurados un servicio de calidad en el lugar del siniestro, incluyendo la evaluación de daños, negociación, seguimiento de reparaciones y presentación de informes, conforme a los procedimientos establecidos por el área de Atención al Cliente y los procedimientos de la compañía.

Responsabilidades

• Asistir y guiar al cliente desde el lugar de los hechos hasta la presencia del área legal de la Compañía, con el fin de brindar un soporte constante y conocer de primera mano lo acontecido en el siniestro.

• Verificar la magnitud, características y forma del siniestro de forma in situ -de acuerdo a – la recopilación de los hechos- con el fin de asegurar la identificación precisa del estado del vehículo así como contribuir con la minimización de fraudes

• Registrar y reportar a instancias superiores, el estado del vehículo siniestrado para contribuir con el inicio de ejecución de los procesos de cobertura de póliza.

Requisitos

• Técnico o Titulado de la carrera Ing. Mecánica, Administración de empresas o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente en el sector asegurador (valorable).

• Conocimiento sobre mecánica y/o vehículos en general(valorable).

• Conocimiento de normas de tránsito, código de comercio (valorable).

• Licencia de conducir vehículo y motocicleta vigentes (excluyente)

• Manejo de Microsoft Office (excel y word).

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.