ASESOR DE SERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE NUEVO

ASESOR DE SERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE 2026 – SOLE SOLUCIONES

Coordinarás y darás seguimiento a servicios de mantenimiento, asegurando cumplimiento de SLA, calidad, seguridad y satisfacción del cliente , con enfoque en mejora continua y control operativo.

Principales tareas y responsabilidades:

• Programar y coordinar visitas, recursos, repuestos y proveedores.

• Registrar órdenes de trabajo, evidencias y cierres en el sistema.

• Monitorear SLA, tiempos de respuesta y calidad del servicio.

• Atender solicitudes y reclamos, brindando comunicación clara al cliente.

• Apoyar inspecciones de seguridad y cumplimiento de procedimientos.

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente y programación de servicios

• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de órdenes de trabajo.

• Conocimiento básico de mantenimiento preventivo y correctivo.

• Habilidad para organizar rutas, prioridades y documentación.

• Disponibilidad para trabajo presencial en Bogotá.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento en gestión de mantenimiento.

• Ambiente colaborativo y enfoque en calidad de servicio.

• Herramientas de trabajo y acompañamiento operativo.

Principales Habilidades:

• Organización y priorización.

• Comunicación efectiva.

• Orientación al cliente.

• Atención al detalle.

• Resolución de problemas.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones