La Universidad Internacional del Ecuador se encuentra en la búsqueda de un ASESOR COMERCIAL CONTACT CENTER para acompañar y dar seguimiento a postulantes interesados en el programa, asegurando una comunicación clara, oportuna y estratégica, validando su perfil y documentación, y facilitando su avance hacia las siguientes etapas del proceso comercial y académico.
FORMACIÓN:
Titulo de tercer nivel en Administración, Comunicación o Marketing.
Deseable formación o conocimiento en procesos comerciales, servicio al cliente o educación internacional.
EXPERIENCIA:
Mínimo 2 años de experiencia en:
Contact Center (ventas, seguimiento de leads o gestión comercial).
Atención y asesoramiento al cliente.
Procesos de admisión educativa y programas internacionales.
Experiencia en manejo de CRM y herramientas digitales de seguimiento.
PRINCIPALES FUNCIONES:
Gestión y conversión de prospectos: Ejecutar el contacto proactivo y multicanal (llamadas, WhatsApp, correos) para acompañar a los interesados a través del embudo comercial, transformando leads en candidatos calificados.
Asesoría estratégica y promoción: Brindar información detallada sobre los programas, resolver objeciones con empatía y coordinar webinars para generar confianza y compromiso en los potenciales estudiantes.
Validación documental y operativa: Revisar y validar los requisitos de admisión de los postulantes, asegurando el registro preciso de cada avance en el CRM para una derivación efectiva al equipo de cierre.
Cumplimiento de métricas de rendimiento: Alcanzar los indicadores clave (KPIs) de contactabilidad, asistencia a eventos y calidad de leads, garantizando que el proceso de admisión fluya con agilidad y orden.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
