ASESOR ATENCION AL CLIENTE AUTOMOTOR NUEVO
Recibir, atender y administrar los siniestros reportados por asegurados y clientes, incluyendo la negociación, evaluación de daños, seguimiento de reparaciones y presentación de informes, conforme a los procedimientos establecidos por la Compañía.
Responsabilidades
– Registrar y administrar los siniestros reportados hasta su cierre, a fin de lograr una atención oportuna al cliente, en base a los procedimientos y normativa interna.
– Verificar de acuerdo al siniestro la cuantía y cobertura correspondiente a cada cliente para lograr ejecutar el servicio brindado por la compañía acorde a los términos pactados.
– Coordinar con el cliente las acciones a tomar de acuerdo a las demandas que requiere, obteniendo las autorizaciones necesarias.
– Realizar pedidos de material para el arreglo del vehículo en función a la evaluación y valoración realizada y aprobada.
– Controlar y realizar el seguimiento continuo a la reparación del vehículo.
Requisitos
– Titulado o egresado de las carreras: Lic. Administración de Empresas, Ing. Mecánica o ramas afines.
– Conocimiento sobre mecánica y/o vehículos en general(valorable).
– Conocimiento de normas de tránsito, código de comercio (valorable).
– Experiencia mínima de 2 años en cargos de atención al cliente.
– Manejo de Microsoft Office (excel y word).
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
