ANALISTA FUNCIONAL SENIOR CRM
La Universidad Norbert Wiener, licenciada por SUNEDU, certificada por GPTW 2023 y enfocada en brindar una Experiencia Educativa Excepcional y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro(a) próximo(a): “Analista funcional Senior CRM”, a continuación, los detalles:
Objetivo del Puesto: Asegurar la mejor solución funcional, a proyectos y requerimientos relacionados a aplicaciones.
Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser:
· Bachiller de las carreras de Ingeniería de sistemas, Informática y/o afines.
· Experiencia de 5 años con el rol de Analista funcional, scrum master y/o product owner.
· Participación en Proyectos de implementación de CRM / Omnicanalidad / Customer Experience.
· Experiencia en rubros de educación, servicios o banca.
Estas serán tus principales funciones:
· Participar activamente en las diferentes fases del ciclo de vida de un proyecto de implementación tecnológico.
· Coordinar y ejecutar las reuniones con los líderes usuarios a fin de levantar información, mejorar procesos y plantear soluciones de negocio eficientes.
· Relevar las necesidades de los usuarios, transformarlas a requerimientos funcionales y trasladar al equipo técnico involucrado en la implementación de nuevas soluciones.
· Asegurar que los entregables sean lo que el cliente espera y se ajusten a las necesidades del proyecto en su conjunto.
· Optimizar y maximizar el valor de las soluciones de negocio a través de una gestión eficiente del product backlog.
· Elaborar y actualizar la documentación funcional de cada proyecto en el que se participe.
· Participar en la elaboración de casos de prueba.
· Realizar pruebas funcionales / caja negra ( Verificar que el Softwate hace lo que debe y sobe todo lo que se ha especificado)
· Participar activamente en la gestión del cambio, marcha blanca y acompañamiento de proyectos a usuarios finales.
· Participar en procesos evolutivos de las plataformas tecnológicas asociadas a la gestión del relacionamiento con el cliente.
· Analizar y evaluar el rendimiento de los sistemas existentes.
Tu Horario:
Lunes a viernes de 9:00 am. a 6:00 pm.
Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:
· Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el primer día.
· Remuneración acorde al mercado.
· Cuponeras de horas.
· Buen clima laboral.
· Descuentos Corporativos.
¡Postula y se parte de esta gran familia y generemos juntos una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantes!
