ANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES
Experiencia
3 a 5 años (mínimo) de experiencia en soporte o análisis funcional de sistemas de Capital Humano (HCM) o ERP con enfoque en RH.
Experiencia directa en Oracle HCM Cloud, participando en implementaciones, configuraciones de módulos y soporte productivo.
Experiencia en análisis y diseño de procesos de Capital Humano (reclutamiento, administración de personal, nómina, compensaciones, desempeño).
Experiencia brindando soporte a usuarios finales (RH, nómina, administración de personal).
Trabajo con equipos multifuncionales (RH, finanzas, TI) para asegurar la correcta operación del sistema.
Conocimientos Técnicos y Funcionales – HCM / Sistemas
Conocimiento sólido de Oracle HCM Cloud y su arquitectura modular.
Experiencia en configuración y soporte de módulos clave:
Core HR (administración de personal)
Nómina (payroll)
Reclutamiento y selección
Gestión del talento (desempeño, capacitación, compensaciones)
Time & Labor (asistencia y control de tiempos)
Reportes y analítica de RH
Conocimiento de estructuras organizacionales, posiciones, catálogos de empleados y reglas de negocio de RH.
Experiencia con integraciones de HCM hacia otros sistemas (ERP, finanzas, control de accesos, etc.).
Conocimiento básico/intermedio de bases de datos o herramientas de consulta (SQL deseable).
Conocimiento de normatividad laboral y procesos de nómina (deseable, especialmente en México).
Soporte Técnico
Manejo de herramientas de soporte (tickets, SLA, seguimiento de incidencias).
Diagnóstico de errores funcionales en procesos de RH y nómina.
Ejecución de pruebas funcionales (UAT, regresión, validación de cambios).
Capacidad para generar, interpretar y estructurar reportes de Capital Humano.
Procesos de Negocio (Capital Humano)
Conocimiento de flujos clave:
Alta, baja y movimientos de empleados
Cálculo y procesamiento de nómina
Evaluaciones de desempeño
Reclutamiento y onboarding
Administración de compensaciones
Capacidad para traducir procesos de RH en configuraciones dentro del sistema HCM.
Mejora continua de procesos de Capital Humano apoyados en tecnología.
Formación Académica
Licenciatura en:
Ingeniería en Sistemas / Tecnologías de la Información
Administración, Recursos Humanos
Informática o carreras afines
Certificaciones y Deseables
Certificaciones en Oracle HCM Cloud (deseable).
Certificaciones en metodologías de soporte (ITIL) o implementación.
Conocimientos en:
SQL (deseable)
Gestión de proyectos (PMI, Scrum)
Legislación laboral y procesos de nómina
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Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
