ANALISTA DE PROCESOS (TEMPORAL) – RUBRO EDUCATIVO NUEVO

¡Sé parte de la única universidad en el Perú potenciada por Arizona State University!

En la Universidad Norbert Wiener estamos en busca de nuestro próximo Analista de Procesos, un profesional íntegro y con deseo de superación.

Nuestro (a) colaborador debe contar con:

• Bachiller o titulado en Ingeniería industrial, ingeniería empresarial, de sistemas, administración o carreras afines.

• Especialización en mejora de procesos o en metodologías ágiles. (Deseable)

• Conocimiento al nivel intermedio de MS Excel y Power BI.

• Experiencia en metodologías de innovación (Design Thinking, Service Design, Customer Journey Map, Blueprint) y en proyectos de mejora de experiencia del estudiante, retención y CRM.

• Dominio en mejora – rediseño de procesos y metodología lean.

• Experiencia mínima de 2 años realizando las funciones descritas o en la posición.

Estas serán tus principales funciones:

• Diseño de procesos CRM de la mano de un equipo multidisciplinario enfocado en mejorar la experiencia del estudiante.

• Análisis y diagnóstico profundo de los procesos de negocio identificando dolores y oportunidades de mejora, evaluando impactos y causas.

• Realizar el análisis cuantitativo y cualitativo de los procesos a fin de dimensionar el impacto de las mejoras.

• Establecer planes de acción con los usuarios clave, enfocados en la solución de causas raíces.

• Coordinar con los stakeholders garantizando el foco en la necesidad y el valor para el negocio y facilitando la toma de decisiones y la priorización.

• Evaluación de buenas prácticas del sector y otros que puedan ser aplicadas a los procesos de la organización.

• Planteamiento de cambios y creación de procesos con una perspectiva integral de negocio, tecnología, personas.

• Plasmar el diseño del proceso end to end.

• Generar dashboards de indicadores de gestión de procesos en Power BI.

Horario:

• Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

¿Qué te ofrecemos?

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.

• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.

• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.

• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

¡Postula y sigamos brindando una experiencia educativa de clase mundial para miles de estudiantes!

*En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.