AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE NUEVO

En Renzo Costa, reconocemos el valor de crecer junto a nuevos talentos. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Agente de Atención al Cliente.

Funciones principales:

• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera oportuna.

• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.

• Gestionar quejas y ofrecer soluciones efectivas.

• Mantener registros detallados de interacciones con clientes.

• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente,

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente en e-commerce o retail.

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicaciones, Marketing, Negocios o carreras afines.

• Formación complementaria en atención al cliente, e-commerce y/o experiencia del cliente (CX).

• Conocimiento de plataformas y procesos vinculados a comercio electrónico: pasarelas de pago, gestión de pedidos, inventarios y uso de herramientas como Shopify, VTEX, Magento, entre otros.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse con agilidad.

• Manejo básico de herramientas informáticas.

  Disponibilidad requerida: del 5 al 21 de julio.

«En nuestra organización promovemos una política de inclusión, por lo que invitamos a todas las personas a postular a esta oportunidad laboral.»