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Puesto: Monitor de Calidad Call Center Descripción: En A365 estamos en la búsqueda de un Monitor de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es salvaguardar y garantizar el cumplimiento de los reglamentos y condiciones solicitadas por nuestros clientes, asegurando los más altos estándares de calidad. El monitor será responsable de velar por los procesos de monitoreo, además de gestionar las necesidades de capacitación y supervisión del personal. Principales desafíos: • Identificación y gestión de necesidades de capacitación y supervisión para la función del personal de OJT. • Alertas proactivas sobre los quiebres del proceso de ventas. • Desarrollar e implementar políticas eficaces para todos los procedimientos operativos. • Formación de nuevos empleados. • Elaboración de informes periódicos de la gestión. Requisitos: • Experiencia Mínimo 6 años como Monitor de calidad en Reclamos call center. • Manejo de ofimática (desarrollo de informes en Word, Excel). • Deseable Conocimiento de normas de calidad COPC • Microsoft Office Nivel intermedio. Oferta laboral : • Trabajo presencial: Lugar presencial Magdalena del mar (refe. 2 cuadras de Real plaza salaverry) • Jornada de 48 horas semanales. • Rango Horario: Lunes a Sábado 8 am a 6 pm. • Sueldo Básico: S/1200.00 + Bono por producción de hasta S/200.00 • Planilla completa con todos los beneficios de ley • Excelente ambiente de trabajo. RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR…

Asistente de Compensaciones Temporal – NEXOCORP, Bolivia Buscamos un Asistente de Compensaciones temporal para apoyar la gestión administrativa y operativa del área de Talento Humano, asegurando el correcto procesamiento de…

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