TÉCNICO DE SOPORTE JUNIOR

Misión del Cargo:

Brindar soporte técnico a usuarios del Grupo en los temas relacionados a técnologia y sistemas tanto en hardware como software,con la finalidad de que estos cuenten con las herramientas necesarias y funcionales para la realización de sus labores.

Además de asegurar el correcto suministro de los equipos técnologicos requeridos y controlar el inventarios de los mismo.

Educación Formal:

Estudiante o Titulado en Técnologia de Sistemas o carreras afines

Experiencia Laboral: De 1-2 años

Conocimiento y experiencia en manejo de herramientas de mesa de ayuda.

Conocimiento de base de datos, ​correo electrónico, sistemas operativos, utilitarios de Office.

Conocimiento de técnicas de determinación de problemas.

Conocimiento en instalación y configuración de los componentes para usuarios de las aplicaciones.

Conocimiento en instalación y configuración de equipos y software de base para los PC’s de los usuarios especialmente de los usarios de retail.

Conocimientos Adicionales:

Servicio al Cliente

Conocimiento de Hardware y Software

Utilitarios de Office

Redes y Comunicaciones