La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asesor SAE telefónico especializado” continuación, los detalles:
REQUISITOS:
Técnico o universitario en Administración, Computación, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año trabajando en la UTP y en call center (Indispensable),
Experiencia en atención al cliente, retención, fidelización y ventas
Gestión en base a indicadores
Conocimiento de KPIS para medición de desempeño.
Manejo de Office a nivel intermedio.
FUNCIONES:
Brindar asesoría, soporte y ayuda a los asesores telefónicos del canal con respecto a casuísticas y consultas de los alumnos.
Genera control de incidencias, así como validar con las herramientas el correcto funcionamiento de los sistemas disponibles para el alumno.
Brindar soporte antes las consultas, reclamos o quejas de un alumno que tengan problemas fuera de las casuísticas comunes que se tenga.
HORARIO:
OUT: Lunes a viernes de 8:00 a 8:00, Sabado de 8:00 a 13:00 – Dso domingo (Presencial)
IN: Lunes a sábado de 9:00 a 18:00 – Dso rotativo: Sab o domingo – (Presencial)
BENEFICIOS:
Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
Salario acorde al mercado.
Capacitación constante.
Línea de carrera y desarrollo profesional.
Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2024.
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
