ASESOR SAE TELEFÓNICO ESPECIALIZADO – CENTRO DE LIMA

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asesor SAE telefónico especializado” continuación, los detalles:

REQUISITOS:

• Técnico o universitario en Administración, Computación, Marketing o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 año trabajando en la UTP y en call center (Indispensable),

• Experiencia en atención al cliente, retención, fidelización y ventas

• Gestión en base a indicadores

• Conocimiento de KPIS para medición de desempeño.

• Manejo de Office a nivel intermedio.

FUNCIONES:

• Brindar asesoría, soporte y ayuda a los asesores telefónicos del canal con respecto a casuísticas y consultas de los alumnos.

• Genera control de incidencias, así como validar con las herramientas el correcto funcionamiento de los sistemas disponibles para el alumno.

• Brindar soporte antes las consultas, reclamos o quejas de un alumno que tengan problemas fuera de las casuísticas comunes que se tenga.

HORARIO:

• OUT: Lunes a viernes de 8:00 a 8:00, Sabado de 8:00 a 13:00 – Dso domingo (Presencial)

• IN: Lunes a sábado de 9:00 a 18:00 – Dso rotativo: Sab o domingo – (Presencial)

BENEFICIOS:

• Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.

• Salario acorde al mercado.

• Capacitación constante.

• Línea de carrera y desarrollo profesional.

• Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2024.